KAN SMILE BREDT: Daglig leder Espen Strøm (i midten) sammen med elverumskontorets supermeglere, Line Meljordshagen Strøm og Alf Johan Rustad. Bak fra venstre står eiendomsmegler Stine Haug, eiendomsmeglerfullmektig Morten Hørven Myren og medhjelperne Inger Anne Stene og Natalie Meljordshagen. (Foto: Nils Henning Vespestad)
Nå vil Terras supermeglere bli størst i Hedmark OG Oppland
Få Terra-meglere har mer fornøyde kunder enn Line Meljordshagen Strøm og Alf Johan Rustad i Elverum.
Se andre boligsaker
– Vi er stolte over det vi får til, og at kundene våre mener at de får en god opplevelse, sier deleier og daglig leder Espen Strøm ved Terra Eiendomsmegling Innlandet AS.
Staben ved hovedkontoret i Elverum kom forleden hjem fra en samling for cirka 150 Terra-ansatte på Geilo, med en rekke hederstegn i bagasjen:
* Kun ett av de i alt 35 Terra-kontorene i Norge kunne vise til større omsetning i 2011. Det var for øvrig kontoret på Jæren – som Strøm drev tidligere.
* Line Meljordshagen Strøm og Alf Johan Rustad fikk henholdsvis 2. og 3. plass på landsbasis målt i kundetilfredshet.
* Line Meljordshagen Strøm var dessuten den megleren som hadde størst omsetningsvekst.
Godt fornøyde kunder
Espen Strøm slår fast at han er meget stolt over de gode prestasjonene kontoret i Elverum har stått for i 2011.
Dette har de sju ansatte gjort sammen, fastslår han, men drar likevel fram de to supermeglerne sine. De skårer høyt i kundetilfredshet både hos kjøpere og selgere.
– De har begge i underkant av 90 prosent kundetilfredshet, og det er over det som er vanlig, sier Strøm bestemt.
Han viser til at Terra-kjedens gjennomsnitt ligger på i overkant av 80. Høy kundetilfredshet er viktigere enn å selge mest mulig, hevder han hardnakket, men også i rene tall utmerker de to seg sterk:
Elverumskontoret solgte 285 eiendommer i fjor og hadde en provisjonsinntekt på cirka 12,5 millioner kroner pluss moms. Line Meljordshagen Strøm, for øvrig hans ektefelle, sto alene for 123 av disse eiendommene og en omsetning på 5,1 millioner kroner. Alf Johans Rustads tall er henholdsvis 108 eiendommer og 4,3 millioner provisjonskroner.
Satser i hele Innlandet
Espen Strøm styrer tre Terra-kontorer i Elverum, Hamar (fra 2010) og Gjøvik (fra 2011), med totalt 20 ansatte og en samlet provisjonsinntekt på 20–25 millioner kroner i fjor.
Strøm har alltid vært ambisiøs og direkte om planene sine – der første mål var å bli størst i Elverum og blant de to største i nærområdet. Nå satses det enda sterkere i hele Innlandet.
– I løpet av tre år skal vi bli en av de to største i Hedmark og Oppland. Vi skal doble omsetningen i antallet eiendommer og i kroner, fastslår Strøm.
Det betyr at Terra Eiendomsmegling Innlandet AS skal opp på en markedsandel på 25 i de to fylkene. Det skal gjøres med utgangspunkt i drifts- og salgsmodellen de har utviklet i Elverum siden starten i november 2006.
– Vi skal klare å holde stand
Hedmark Eiendom mener DNB er en vel så stor konkurrent som Terra.
– Vi merker konkurransen veldig godt, men vi klarer å holde stand både hva antallet oppdrag og provisjon angår, sier avdelingsleder Espen Hansen ved elverumskontoret til Hedmark Eiendom AS.
Han melder om 294 solgte eiendommer i 2011, altså ni flere enn Terra, og provisjonsinntekter på 10,5 millioner kroner pluss moms.
– 2011 er det nest beste året vi har hatt noen sinne på provisjonsinntekter, og jeg vil tro også på antall salg. Så vi lever også godt, smiler Hansen.
Staben hans teller sju ansatte.
– Det er bra at de har ambisjoner, men vi har også en sterk ambisjon både om å vokse og å beholde markedsandeler. Og det tror jeg at vi klarer, sier han om Terras innlandsambisjoner.
Konstituert administrerende direktør Magnus Aasen i Hedmark Eiendom AS, sier dette:
– Vi ser at Terra har lyktes veldig i Elverum, og har gjort en glimrende innsats. De har forsøkt seg i Hamar også, men uten å lykkes i samme grad. Så de merker nok at de møter tøffere konkurranse i Hamar.
Hedmark Eiendom er størst i Hedmark og blant de største i Innlandet. Aasen følger spent med på Terras videre satsing.
– Selv om Terra har lyktes godt i Elverum, ser vi på DNB som en mye større trussel på lang sikt. DNB framstår som svært offensiv, sier Aasen.
Her kan du fritt komme med dine synspunkter, men det må skje under fullt navn. Da blir det mer interessant for andre som følger debatten eller deltar i den. Vi krever også en respektfull og saklig tone. Trakassering, hatske utfall og trusler aksepterer vi ikke, heller ikke personangrep og avsporing av debattene. Falske profiler vil også bli utestengt. 
