TRE KONTORER RYKER: Gjensidige begrunner nedleggelsene med endret kundeatferd de siste åra.
Legger ned tre kontorer
Det er kontorene på Koppang, Flisa og i Brumunddal som vil bli lagt ned.
LEGGER NED: Informasjonsrådgiver Pål Rune Eklo i Gjensidige bekrefter at tre av selskapets kontorer i Hedmark vil bli lagt ned i år.
Informasjonsrådgiver i Gjensidige, Pål Rune Eklo, sier til Østlendingen at de ikke har tatt noen beslutning om eksakt når nedleggelsene vil finne sted, utover at kontorene vil bli lagt ned i løpet av første halvår 2012.
På Flisa berører nedleggelsen én ansatt. Det samme er tilfelle på Koppang og i Brumunddal, opplyser Gjensidige overfor Østlendingen.
– Ingen ansatte må forlate selskapet på grunn av dette. Nedleggelsen på Flisa medfører en styrking av kontorene på Kongsvinger og i Elverum. Nedleggelsen av kontoret i Brumunddal medfører en stryking på Hamar, sier Eklo til Østlendingen.
Han understreker at det er kun privatmarkedet til Gjensidige som rammes.
– Bedriftskundene vil bli behandlet som tidligere, sier Eklo.
Etter det Østlendingen forstår betyr ikke det opprettholdelse av de aktuelle kontorene, men at Gjensidige vil søke å finne gode løsninger med den enkelte næringslivs- eller landbrukskunde.
Eklo begrunner nedleggelsene med endret kundeatferd.
– Vi ser at kundeatferden har endret seg ganske betraktelig de seneste åra. Stadig færre kunder oppsøker et kontor fysisk for å ordne sine kundeforhold med oss. Internett og telefon blir i stadig større grad brukt for å komme i kontakt med oss. Derfor vil vi styrke vår tilgjengelighet både på internett og telefon som en følge av at de fysiske kontorene nå blir nedlagt, sier Eklo.
– Østlendingen har blitt kontaktet av kunder som ønsker å si opp sine kundeforhold hos Dere på grunn av nedleggelsene. Hva tenker dere om det?
– Det er veldig beklagelig. Vi satser på at vi skal ta godt vare på kundene våre, også inn i framtida. Ettersom denne nedleggelsen betyr en styrking av de nærliggende kontorene, vil kundene også i framtida bli fulgt opp av de samme kunderådgiverne som tidligere. Denne sentraliseringen betyr også en styrking av kompetansen ved det enkelte kontor, som til slutt kommer kundene til gode, svarer Eklo.
Her kan du fritt komme med dine synspunkter, men det må skje under fullt navn. Da blir det mer interessant for andre som følger debatten eller deltar i den. Vi krever også en respektfull og saklig tone. Trakassering, hatske utfall og trusler aksepterer vi ikke, heller ikke personangrep og avsporing av debattene. Falske profiler vil også bli utestengt. 
