Heidi coacher næringslivet

Heidi Nygjelten fra Dalsbygda coacher ledere og ansatte i næringslivet til å ta ut maks av sitt potensial for å oppnå best mulig resultater.

– Coaching har blitt et populært begrep i næringslivet de siste årene, men de færreste vet hva det innebærer. For meg handler det rett og slett om å øke prestasjoner og å ta ut det potensialet som ligger i et menneske, eller en organisasjon, sier hun.

12 år med coaching

Dalsbygda-jenta (40) har de fire siste årene vært Human Resource-direktør i Optimum, som er et anerkjent verdipapirforetak innen økonomisk rådgivning. Selskapet med 60 ansatte har hovedkontor i Bergen og avdelinger i Oslo, Trondheim og Stavanger.

– I vårt selskap er en sterk vinner- og treningskultur definert som absolutte forutsetninger for å nå strategiske mål. Grunnen til at coaching og utvikling er så viktig for oss, er at det ikke hjelper å sette ambisiøse målsettinger på et papir. De må gjennomføres i praksis. I begrepet «Culture eats strategy for breakfast» ligger det mye om coaching, sier Heidi.

Ser hva som må gjøres

Uttrykket coaching kommer fra idrettens verden. En idrettscoach er ikke ekspert på jobben eller faget, men på å observere, utvikle, stille spørsmål og gi tilbakemeldinger som er med på å gjøre utøveren bedre. Det samme gjelder i næringslivet.

– Sånn sett handler coaching om å endre på noe for å oppnå bedre resultater. Ferdigheter kommer til uttrykk gjennom noe en gjør, eller sier. Det nytter ikke å ha gode intensjoner om å forbedre, eller utvikle seg. Man må faktisk gjøre noe annerledes for å oppnå et bedre resultat, fortsetter næringslivscoachen.

Formuende kunder

I sin kundeportefølje har Optimum ASA eiere og ledere i øvre sjikt av næringslivet. Disse kundene krever mye av de Optimum- ansatte.

I tillegg er finans en bransje der endringene skjer raskt, og de ansatte må til enhver tid levere på toppnivå. Derfor jobber selskapet systematisk med coaching og lederutvikling av mellomledere og ansatte som er tilpasset den enkeltes nivå og personlighet. I løpet av året settes det av minimum 10 dager til trening av hver enkelt medarbeider. Treningen foregår for eksempel ved at Heidi og kontorlederne er med på møter der de observerer og er rådgivende for den ansatte i en naturlig arbeidssituasjon.

– Det viktigste med å være coach er å ha et genuint ønske om å hjelpe andre til å utvikle seg selv. Og så må en være tålmodig. Å coache et menneske til bedre prestasjoner tar utrolig lang tid. Det gjelder om å fokusere på en ting om gangen, og være flink til å lytte og stille spørsmål. Og så må du fronte din egen mening om utviklingspotensialet.